Q1、系统版本支持情况

答：

1、VT-FA/FE600MD系列—— ——最高支持win10 64位

2、VT-FA/FE800MD系列—— ——仅支持win7 32位

3、VT-DV800i系列—— ——最高支持win10 64位

Q2、采集卡插卡后无法开机？

答：

1、检查采集卡插口是否连接紧密；

2、调换插口检测。

Q3、无法识别采集卡或DEMO提示无可用卡？

答：

1、查看设备管理器里是否有采集卡设备，若无设备需检查电脑插口是否有问题，建议调换电脑或插口检测；

2、设备管理器里有设备列表，但打开DEMO提示无可用卡，建议重新安装驱动。

Q4、无法采集图像？

答：

1、设备管理器是否有采集卡设备；

2、连接线是否完好；

3、保证视频源可检测到；

4、确保视频源无问题，若采集窗口是黑的，请关机后重新插拔采集卡进行即可。检查视频线是否有接好，PCI接口接触是否良好，可以换一个PCI槽位测试。

Q5、图像颜色显示为黑白（之前是彩色图像）？

答：

1、关闭杀毒软件检测电脑系统原因；

2、调换电脑安装采集卡检测。

Q6、检测不到采集卡信号？

答：

1、检测视频源有无问题；

2、检测视频源是否为标准信号输入；

3、切换视频源输入通道，确认是视频源制式，更改设置后单击保存。

Q7、采集NTSC制式，图像闪动，设置不起作用或重设后不起作用？

答：更改设置后单击保存。

Q8、图像显示，闪动很厉害，夹杂蓝色底幕，很不稳定？

答：一般和操作系统有关系，建议使用纯净系统安装；同时必须安装主板或者显卡所提供的驱动。